Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc..
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận..
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.Đổi tài khoản khác để dò lỗi..
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức..
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. 09-15 Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Sân Game Buổi Tối
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.