Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game. Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
